Política de Pedidos y Devoluciones
Proceso de Pedido y Entrega
En Pharissa, todos los bikinis y bañadores se preparan bajo pedido, trabajando con un sistema de stock limitado.
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 2–4 días laborables.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.
Derecho de Desistimiento y Condiciones de Devolución
De acuerdo con la normativa de consumo aplicable en la Unión Europea, los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
No obstante, debido a razones de higiene, los bikinis, bañadores y prendas similares no podrán devolverse si han sido abiertos, utilizados o si se ha retirado el precinto higiénico.
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar todas sus etiquetas
- El precinto higiénico debe estar intacto
- Debe devolverse en su embalaje original
Nota: Los productos que no puedan ser revendidos debido a su estado no serán aceptados.
Productos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Bikinis, bañadores o ropa interior que hayan sido abiertos o usados
- Productos lavados o con signos de uso
- Productos con perfume, maquillaje o manchas
- Productos sin etiquetas o con el precinto higiénico retirado
Las devoluciones solo serán aceptadas en caso de defecto de fabricación o producto incorrecto.
Productos defectuosos o dañados
En caso de recibir un producto defectuoso, deberá notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Después de este plazo, la solicitud podrá no ser aceptada.
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
Solicitud de devolución o cambio
Para solicitar una devolución o cambio, deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Las solicitudes serán evaluadas en un plazo de 1–2 días laborables.
Costes de envío y gestión
En devoluciones y cambios:
- Los gastos de envío corren a cargo del cliente
- Solo se reembolsa el importe del producto
- Los costes logísticos y de gestión podrán ser deducidos
En cambios, los gastos de envío también serán asumidos por el cliente.
Pedidos no entregados
En caso de pedidos no recogidos o devueltos:
- Se deducirán los gastos logísticos y de envío
Pharissa no se responsabiliza de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Proceso de reembolso
Una vez recibido el producto, será inspeccionado.
Las devoluciones aprobadas:
✔️ Se procesan en 3–5 días laborables
✔️ Se realizan mediante el mismo método de pago
Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar entre 7–10 días laborables en reflejarse.
Dirección de devolución
Las devoluciones deben enviarse únicamente a la dirección proporcionada por Pharissa.
La dirección del remitente en el paquete original no es válida como dirección de devolución.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Situaciones que no se consideran defectos
No se consideran defectos:
- Diferencias de color por pantalla o iluminación
- Pequeños detalles de costura
- Variaciones naturales del tejido
- Elección incorrecta de talla
Contacto
📧 pharissaofficial@gmail.com
📲 Instagram: @pharissaofficial
Nota final
Al realizar un pedido, el cliente acepta esta política.
Pharissa tiene como objetivo ofrecer productos de alta calidad que permitan a cada mujer expresar su estilo con elegancia y confianza durante el verano.
